FAQ
PRODUIT
Qu’est-ce que Serenia Premium Feminine Balance Gummies ?
Serenia Premium Feminine Balance Gummies est un complément alimentaire sous forme de gummies spécialement formulé pour soutenir l’équilibre de la flore intime féminine. Sa formule aide à réduire les odeurs intimes désagréables, à favoriser une sensation de fraîcheur durable et à améliorer le confort intime au quotidien.
Quels sont les principaux bienfaits ?
Nos gummies contribuent à soutenir l’équilibre naturel de la flore intime, à réduire les odeurs désagréables et à procurer une sensation de fraîcheur et de bien-être. Ils sont conçus pour aider les femmes à retrouver plus de confiance et de confort dans leur vie quotidienne et intime.
Quand puis-je constater les premiers effets ?
Certaines femmes remarquent une amélioration après quelques jours d’utilisation. Toutefois, pour des résultats optimaux, nous recommandons une utilisation régulière pendant 2 à 4 semaines, afin de permettre aux ingrédients d’agir pleinement.
Les gummies conviennent-ils à toutes les femmes ?
Oui, Serenia a été conçu pour convenir à la majorité des femmes adultes. En cas de grossesse, d’allaitement, de condition médicale particulière ou de prise de traitement, nous recommandons de demander l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.
UTILISATION
Comment utiliser les gummies ?
Il est recommandé de prendre 2 gummies par jour, de préférence à la même heure. Ils peuvent être consommés avec ou sans repas, selon vos habitudes.
Combien de temps dure une cure ?
Chaque sachet contient 60 gummies, soit une cure complète de 30 jours lorsqu’ils sont utilisés selon les recommandations.
Puis-je utiliser Serenia toute l’année ?
Oui, Serenia peut être consommé sous forme de cure ponctuelle ou de manière continue selon vos besoins personnels et votre routine bien-être.
COMMANDE
Comment passer commande ?
Il vous suffit d’ajouter le produit à votre panier, puis de suivre les étapes de paiement sécurisé. Une fois votre commande validée, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, contactez nous dès que possible. Nous ferons notre maximum pour répondre favorablement à votre demande.
Comment savoir si ma commande a bien été confirmée ?
Après votre achat, un e-mail de confirmation vous sera envoyé automatiquement avec le récapitulatif de votre commande.
LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 5 à 7 jours ouvrés selon la destination et les conditions logistiques.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, Serenia expédie ses produits dans de nombreux pays afin de permettre à toutes les femmes de profiter de nos gummies.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien permettant de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, conformément à notre politique de remboursement.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans les meilleurs délais.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis arrive endommagé, contactez notre service client en joignant des photos du colis et du produit. Nous vous proposerons rapidement une solution adaptée.
SERVICE CLIENT
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse suivante : contact@serenia.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Sous combien de temps recevrai-je une réponse ?
Nous répondons généralement à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Dans quelles langues pouvez-vous répondre ?
Notre service client peut vous répondre en français et en anglais.